Participación y Atención al Ciudadano

¿Quiere hacer parte de nuestra Asociación de Usuarios del Hospital Federico Lleras Acosta?

La Asociación de Usuarios es una agrupación del Régimen Contributivo y subsidiado del sistema General de Seguridad Social en salud, que tiene derecho de utilizar unos servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación, que velaran por la calidad del servicio y la defensa del usuario y que tendrán como función:

Asesorar a sus afiliados en la libre elección de la EPS y la IPS los servicios profesionales de las opciones ofertadas.
Mantener canales de comunicación con los afiliados que permitan conocer sus inquietudes y demandas para hacer propuestas ante la Junta Directiva de la IPS
Vigilar de las decisiones que se tomen en las juntas directiva se apliquen según lo acordado
Atender las quejas que los usuarios presenten sobre las deficiencias de los servicios y vigilar que se tomen los correctivos al caso
Proponer medidas que mejoren la oportunidad y la calidad técnica y humana de los servicios de salud.

Esta iniciativa busca dar cumplimiento al Decreto 1757 de 1994, por el cual se establecen las modalidades y formas de participación social y ciudadana en la prestación de servicios de salud.

¿Quiénes pueden hacer parte de la Asociación de Usuarios?

Toda persona natural mayor de edad que frecuente la Institución y haya recibido los servicios del Hospital Federico Lleras Acosta en los últimos 12 meses o personas que tengan sentido de pertenencia con la Institución. Los interesados deben tener disponibilidad y compromiso para las actividades que se realicen con la Asociación de Usuarios.

¿Cómo vincularse?

Esta invitación va dirigida a usuarios de servicios del Hospital Federico Lleras Acosta (Pacientes, familiares de pacientes y visitantes) y comunidad en general, que estén interesados en vincularse y participar en los procesos de mejoramiento de la atención de la Organización. Comuníquese a la Oficina de Atención al Usuario, a través del 2739805 – 307 o Sede Principal, piso 1 área de la consulta Externa Oficina de Atención al Usuario o por el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

El Hospital Federico Lleras Acosta E.S.E. pone a consideración de sus grupos de valor, la planeación institucional a desarrollar en la vigencia 2024. En caso de tener observaciones o comentarios, agradecemos hacerla llegar al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano 2024

Mapa de Riesgo de Corrupción 2024

SEDES HOSPITAL FEDERICO LLERAS ACOSTA

Sede la francia

Calle 33 # 4A - 50 Barrio la francia - Ibagué Tolima

Tel. 2739805

Directorio telefónico Institucional

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